📦 Bezorging, Retourneren en Ophalen – Whiva
Bezorging
-
Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL.
-
Wij streven ernaar je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
-
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
-
Verzendkosten: €6,95 per bestelling
-
Gratis verzending vanaf €50,00
Ophalen in Zuidwending (op afspraak)
-
Je kunt tijdens het seizoen je bestelling ook ophalen bij onze planten-/tuinkraam in Zuidwending.
-
Ophalen is uitsluitend op afspraak mogelijk.
-
Na je bestelling ontvang je van ons drie keuzemomenten om uit te kiezen.
-
Past geen van deze momenten? Dan zoeken we samen naar een alternatief tijdstip.
-
Je ontvangt een bevestiging zodra je afspraak is ingepland.
Retourneren
Herroepingsrecht
-
Je hebt het recht om producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
-
Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
-
Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits het product in originele staat en verpakking is geretourneerd.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
-
Planten en bloembollen (levende of bederfelijke producten)
-
Geopende of beschadigde producten
Retourprocedure
-
Stuur een e-mail naar info@whiva.nl met je ordernummer en welk product je wilt retourneren.
-
Je ontvangt het retouradres per mail.
-
Verzend het product goed verpakt terug.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening.